Il semblait évident que le travail intelligent serait resté parmi les héritages de la pandémie, au même titre que l’habitude de se laver les mains plus souvent et de porter un masque dans les lieux fermés et bondés. Au contraire, avec la fin de l’urgence, la diffusion du « travail agile » en Italie s’est arrêtée, a cessé de croître. En Italie seuls 14,9% des salariés exercent une partie de leur activité à distance calcule leInapp L’Institut national des politiques publiques a consacré une journée d’étude au thème « Travail agile, définitions et expériences de mesure ».
Selon les chiffres de l’institut supervisé par le ministère du travail et de la politique sociale, le travail intelligent est devenu une habitude pour les personnes suivantes environ 2 millions de travailleurs . Il s’agit principalement de diplômés de l’université, d’employés de grandes entreprises, de salariés des services, d’employés de l’État. Ce chiffre de 14,9 % (qui tombe à 13,8 % pour les employés) est en forte augmentation par rapport à il y a quelques années : seuls 4,8 % des travailleurs pratiquaient le smart working en 2019, avant la pandémie. En 2020, il y a eu un bond à 13,7 %, puis la part du travail agile s’est stabilisée, augmentant à peine et restant à un niveau faible par rapport à la moyenne européenne qui, rappelle l’Inapp, était déjà à 14,6 % en 2019, c’est-à-dire avant Covid-19.
« Les données ne montrent pas ce changement de paradigme du travail que la pandémie semble avoir déclenché, du moins dans notre pays », déclare le président de la Commission européenne. Sebastiano Fadda C’est comme si, pendant la pandémie, nous avions vécu dans « une grande bulle » et que le retour à la normale contrecarrait le potentiel du travail à distance, en raison d’une capacité réduite à introduire des innovations radicales dans l’organisation du travail ».
En moyenne, le travail à domicile permet d’économiser 72 minutes de trajet quotidien.. Ce temps gagné est principalement utilisé pour travailler
Les marges de croissance sont importantes : selon les estimations de l’Inapp, la main-d’œuvre « télétravail » représente 40 % du total, un pourcentage qui augmente généralement avec la taille de l’entreprise et les qualifications requises des travailleurs. C’est aux entreprises – et plus particulièrement aux managers – d’apprendre à innover leur organisation et leurs méthodes de travail pour libérer le potentiel du travail intelligent. . Cela en vaut la peine, car offrir la possibilité de travailler à distance permet aux entreprises d’engager les travailleurs les plus recherchés (à commencer par les jeunes « introuvables », indispensables à la transition numérique) et, dans de nombreux cas, d’augmenter la productivité.
Une enquête menée par six économistes et publiée il y a quelques jours par l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. National Bureau of Economic Research (Nber), l’un des organismes de recherche économique faisant le plus autorité, a analysé la réalité du travail à distance dans vingt-sept pays en interrogeant près de 20 000 personnes. Il en ressort que En moyenne, le travail à domicile permet d’économiser 72 minutes de trajet quotidien. . Ce temps gagné est principalement utilisé pour le travail. En moyenne, les smartworkers disent consacrer 40% du temps gagné au travail, 34% aux loisirs et 11% à la garde des enfants ou d’autres membres de la famille. Cela s’applique également aux travailleurs intelligents italiens : le gain de temps moyen dans ce cas est de 61 minutes 34% sont consacrés au travail, 31% aux loisirs et 15% aux soins (cette dernière proportion étant l’une des plus élevées au monde).
Même parmi les économistes, l’idée la plus populaire est celle du télétravail comme une opportunité à saisir. Dans une autre enquête pour Nber, les universitaires ont conclu que le travail à distance apporte de grands avantages aux travailleurs, réduit les dépenses dans les grandes villes de 5 à 10 % et augmente la productivité de 5 %. Matthew Kahn de l’Université de Californie du Sud, dans l’un des ouvrages les plus influents publiés sur les pandémies et le travail à distance (calibré, bien sûr, à la réalité des États-Unis), a conclu que le travail intelligent améliore la liberté personnelle et la qualité de vie des gens, augmente les possibilités d’emploi et développe le capital social dans les communautés et les villes qui risquent d’être abandonnées. Sur le plan social, il y a une amélioration évidente de l’air en raison de la réduction des besoins de déplacement.
Il y a aussi d’évidentes effets secondaires négatifs . Comme les problèmes économiques que l’absence de mouvement des travailleurs peut avoir sur les transports publics locaux (Milan étant obligé de supprimer des lignes en est un exemple) ou l’appauvrissement des relations sociales que le travail à distance entraîne. L’équilibre entre les avantages et les coûts n’est pas toujours évident et nous devons essayer de l’explorer davantage. Le travail intelligent sera peut-être moins répandu qu’on ne l’a dit pendant les mois de fermeture, mais il ne sera guère inversé.